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弊社からの返信メールが届かないお客様へ

お問い合わせいただいたお客様には、通常4日以内に返信させていただいております。
4日経過しても弊社からの返信がない場合は、以下の原因が考えられますので、大変お手数ですがご確認をお願いいたします。

1. 自動送信メールに直接返信をしている
弊社からのご注文確認メールや発送完了メールは、システムによる「送信専用アドレス」となっております。
こちらのメールに直接ご返信をいただいた場合、エラーとなり弊社側で内容を確認することができません。
もしショップからのメールに直接返信をしてしまっていた場合は、
恐れ入りますが「info@key-men.net」宛に再度メールをお送りいただくか、
ショップ内の お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。

2. 迷惑メール設定やフィルターに引っかかっている
セキュリティ設定や迷惑メール対策等で、メールが正しく届かないことがございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないかご確認ください。
ドメイン 「@key-men.net」 のメールを受信できるよう、迷惑メール設定の解除、または受信許可設定をお願いいたします。

上記の点を確認・お試しいただいても弊社からの返信がない場合は、大変お手数ですが直接お電話にてご連絡くださいませ。
【主】0748-55-3994（平日 9:00 〜 17:00）【副】090-3628-8777（担当：村井）
※長期休暇中のお問い合わせにつきましては、営業再開後に順次対応いたします。